Vi har boendet för dig!

Vivstavarvstjärns Camping

Bokningsvillkor

Välkommen till Vivstavarvstjärns Camping, Stugor och Vandrarhem. För bokningar hos oss gäller följande:

Denna campingplats är medlem i SCR Svensk Camping där Camping Key Europe eller Camping ID är obligatoriskt för boende på campingplatsen. För andra boendeformer än tält, husvagn eller husbil kan andra villkor gälla. Kontrollera med anläggningen. Om du inte har ett Camping Key Europé eller Camping ID hjälper vi dig att ordna detta vid ankomst till oss.

Vem är ansvarig för bokningen?
Ansvarig för bokningen är Timrå Camping AB med organisationsnummer 556914 – 5187, Tallvägen 3 A, 854 66 SUNDSVALL. Arbetsställets namn är Vivstavarvstjärns Camping, med adress Vivstavarvstjärnen 1, 861 33 TIMRÅ. Med ”oss” eller ”vi” samt ”vår” nedan avses Vivstavarvstjärns camping, stugor och vandrahem.

Åldersgräns för bokning och tillträde
För att boka/ingå avtal med oss måste du vara 18 år. Vid gruppbokning ska minst två personer vara fyllda 18 år, om ingen högre åldersgräns anges i samband med bokningen. Ensam förälder som bor med flera barn är dock undantagen från detta krav. Vid oklarhet, kontrollera vad som gäller på aktuell campingplats. Legitimering kan komma att ske vid ankomst. Uppfyllande av åldersgräns är ett krav för att få tillträde till boendet.

När blir min bokning bindande?
Bokningen blir bindande när du erhållit en e-postbekräftelse med ett bokningsnummer på din bokning.

Bokningsbekräftelse
Du ska få en skriftlig bekräftelse på din bokning. Bokningsbekräftelsen innehåller viktig information rörande din bokning. Kontrollera att innehållet i bokningsbekräftelsen överensstämmer med det du bokat. Hittar du felaktigheter i bekräftelsen, ska du upplysa oss om detta snarast.

Bokningen blir bindande när du erhållit en bekräftelse på din bokning från oss. Den kan göras på olika sätt, skriftligen, via e-post eller genom ett bokningssystem på internet

Ankomst och avresa
Ankomst och avresetider kan variera beroende på boendeform samt säsong. Vänligen kontrollera receptionens öppettider som man kan finna på följande länk:

Checkin & Checkout — Vivstavarvstjärns Camping (vivstavarvscamping.se)

Betalningsvillkor
När du bokar finns flera olika alternativ till betalning. Vilka villkor som gäller för betalning framgår vid bokningstillfället. I vår online bokning så gäller förskottsbetalning oavsett om man bokar med ”ej återbetalningsbart (non refundable)” eller ”återbetalningsbart” pris. I vissa fall kan även förskottsbetalning krävas vid bokning via telefon eller e-post.

Ändring och överlåtelse av bokning
Ändring av bokning kan göras kostnadsfritt via kontakt med oss eller i vår online bokning. Ändring av ankomst och avresa kan göras fram till kl 18 dagen före ankomstdagen i mån av plats. Vid så kallade ”ej återbetalningsbara (non refundable)” bokningar kan endast ankomstdagen ändras och dock senast 7 dagar före ankomstdagen. Överlåtelse av bokning kan ske fram till 7 dagar före ankomstdagen mot en administrativ avgift om 150 SEK, oavsett om du har bokat ”ej återbetalningsbara (non refundable)” eller ”återbetalningsbart” pris.

Vi förbehåller oss rätten att avboka en bokning vid misstanke om att man inte kommer uppfylla/uppfyller kraven under din vistelse.

Avresa tidigare än planerat
Om du väljer att avresa tidigare än planerat återbetalas inga pengar om inget annat överenskommits med oss.

Vad gäller om jag vill avboka

  • Du kan själv avboka via din bokningsbekräftelse, muntligen, skriftligen, via e-post eller genom att logga in där du gjort din bokning. Länk hittar du i din bokningsbekräftelse. När du bokar med ”återbetalningsbart” pris, kan avbokning göras fram till kl 18.00 dagen före ankomstdagen. Hela bokningsbeloppet återbetalas minus en administrativ avgift om 150 SEK.
  • När du bokar boende med ”ej återbetalningsbar (non refundable)” kan bokningen avbokas men ingen återbetalning av bokningsbeloppet sker.

Gränser för campingplatsens kontrollansvar
I det fall vistelsen inte kan genomföras på grund av ett hinder utanför vår kontroll och som vi skäligen inte kunde förväntats ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder vi inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit är vi fria från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder. Beror hindret på någon vi anlitat för att helt eller delvis genomföra campingtjänsten är vi fria från skadeståndsskyldighet endast om också den som vi har anlitat skulle vara fri enligt stycket ovan. Detsamma gäller om bristen beror på en leverantör som vi har anlitat eller någon annan i tidigare led.

Vad har jag för skyldigheter?
Under vistelsen på campingplatsen och köpet av logi/boende så förbinder du dig att följa vid var tid gällande trivsel- och ordningsregler samt att följa vår personals anvisningar. Om du, eller någon i ditt sällskap, inte följer vår personals anvisningar eller gällande trivsel- och ordningsregler förbehåller vi oss rätten att avvisa dig och ditt sällskap från campingen, stugan, vandrarhemmet. Du förlorar då din rätt till att nyttja köpt logi eller att återfå vad du har betalat.

Det är inte tillåtet att hyra ut, låna ut, det av dig hyrda boendet/login i andra hand. Du får inte heller övernatta fler personer i det bokade boendet/login än vad som angivits vid bokningstillfället, eller i separat skriftlig överenskommelse med oss. Vid överträdelse av ovan regler förbehåller vi oss rätten att avvisa dig och ditt sällskap från campingen, stugan, vandrarhemmet. Du förlorar då din rätt till att nyttja köpt logi eller att återfå vad du har betalat. Vid otillåten upplåtelse i andra hand av campingtomt, stuga eller vandrarhem förbehåller vi oss rätten att hålla dig ansvarig för andrahandshyresgästens, och dennes sällskaps, överträdelse av de villkor som gäller mellan oss och dig.

Vad händer om vi inte kommer överens?
Om vi inte kan komma överens kan du bl.a. ta hjälp av följande tvistlösningsorgan: • Visitas ansvarsnämnd, som är branschens egen reklamationsnämnd. Vi kommer att följa ansvarsnämndens rekommendationer. http://www.visita.se/mitt-foretag/Ansvarsnamnden/ • Allmänna reklamationsnämnden (se adress nedan) Allmänna reklamationsnämnden är godkänt tvistlösningsorgan enligt lagen om alternativ tvistlösning. Vi kommer att följa ARN:s rekommendationer.  • Du kan även vända dig till EU-kommissionens online-plattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/odr

Vi åtar oss inte att delta i andra alternativa tvistlösningsförfaranden än Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och Visita, men kommer att ta ställning till denna fråga vid en uppkommen tvist. Det står dig även fritt att ta tvisten till allmän domstol.

Adress till ARN: Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm www.arn.se

Personuppgiftslagen
Vi är ansvariga för behandling av de personuppgifter som du lämnar i samband med bokning av uppställningsplats (såsom namn, adress och telefonnummer). Vi kommer att behandla personuppgifterna i syfte att administrera bokning och betalning samt för att i övrigt kunna fullgöra våra förpliktelser och tillvarata rättigheter enligt de avtal som ingås med dig. Uppgifterna kan komma att lämnas ut till inkassoföretag, myndighet/domstol för indrivning, fastställelse och fullgörande av dina avtalsförpliktelser.

Du har rätt att en gång per år utan kostnad, efter skriftlig begäran, få ta del av vilka uppgifter som registrerats, uppgift om hur dessa används, varifrån uppgifterna har hämtats samt att få information om eventuella mottagare till vilka uppgifterna har lämnats ut. Du har rätt att när som helst begära rättelse av eventuellt ändrade eller felaktiga uppgifter.

Om du lämnar ditt aktiva medgivande får vi använda personuppgifterna för marknadsföring av vår verksamhet.

Ångerrätt
Ångerrätten enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler är undantagen avtal om inkvartering, logi eller fritidsaktivitet och därmed kan du inte ångra ett avtal om hyra av uppställningsplats för tält, husvagn och husbil hyra av stuga eller rum.

Välkommen till vår campingplats!
Följande ordningsregler är till för din och de andra gästernas trevnad. Vi hoppas dessa skall göra att du får en trevlig vistelse på vår camping.

  1. Anmäl dig i receptionen genast vid ankomsten. Grupper anmäls av gruppledaren. Meddela direkt vid anmälan om du har med dig extra tält, båt, släp etc.
  2. Tillfälliga besökande ombedes parkera sitt fordon på parkeringsplats utanför området eller på anvisad plats inom området. Campingplatsen har rätt att ta ut en avgift från tillfälliga besökare. Se separat prislista.
  3. Campingplatsens personal är ansvarig för lugn och ord­ning, och hjälper till om det uppstår problem.
  4. All tältutrustning av normal typ och storlek får använ­das. Däremot är det inte tillåtet att sätta upp så kallade tälthus av permanent karaktär. Husvagnar ska vara inregist­rerade till användning till motordrivet fordon.
  5. Det är ej tillåtet att ladda elbil i campingens elstolpar eller direkt eller via husvagnens, husbilens egna eluttag. 
  6. Egna fasta anordningar vid tält eller husvagn, såsom sta­ket och skyddsvallar är inte tillåtna. Fråga om du är tveksam om vad du har rätt att göra. Se till att gasol och elutrustning är provad och godkänd enligt gällande bestämmelser.
  7. Stör inte lugnet på campingplatsen med motordrivet fordon mer än absolut nödvändigt. Kör i gånghastighet och så korta sträckor som möjligt.
  8. En generell regel på campingplatser är att visa hänsyn. Störande uppträdande är inte tillåtet. Mellan kl. 23.00 och 07.00 ska det vara tyst på campingplatsen.
  9. Hjälp barnen att hitta platser som är lämpliga för lek och bollspel. På de flesta platser finns speciella lekplatser och bollplaner iordningställda. Att kasta eller sparka boll bland tälten och husvagnarna är inte tillåtet.
  10. Hundägare ombedes visa största möjliga hänsyn mot övriga gäster. Håll hunden i kort koppel och rasta den på anvisad plats eller utanför området. Glöm inte att ta upp om olyckan är framme.
  11. Försäljning vid och inom campingplatsen får bara före­komma med tillstånd från ansvarig på campingplatsen.
  12. Hjälp till att hålla campingplatsen ren och skräpfri. Använd sophållarna som finns inom området. Tänk på att aldrig slänga glödande grillkol eller andra brandfarliga föremål i sopkärl.
  13. Lämna de gemensamma utrymmena (toaletter, tvätt- och duschrum, kök och disk med mera) i samma skick som du själv önskar finna dem.
  14. Biltvätt får endast ske på anvisad plats.
  15. Om inte annat avtalats med receptionen så ska campingtomten vara utrymd och städad före kl.12.00 på avresedagen. Detta med hänsyn till nya gäster. Ge gärna besked om avresedagen i god tid, särskilt under högsäsong.
  16. Campingplatsen samt dess personal ansvarar inte för skador på eller förlust av campinggästernas ägodelar. Den som skadar byggnader, material eller gästers ägodelar kan göras ersättningsskyldig.
  17. Vi förutsätter att alla campinggäster tar hänsyn till varandra och hjälps åt att hålla ordning. Personalen har en skyldighet att agera i de fall där någon gäst inte respekterar dessa ordningsregler.
  18. Var aktsam om naturen – den behöver ditt skydd

 

Denna campingplats är medlem i branschorganisationen SCR Svensk Camping och följer branschens gemensamma etiska regler. De följer ledorden ärlighet och omtanke mot gäster och anställda samt respekt för samhällets spelregler.